वरिष्ठ | वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक जनपद पौड़ी गढ़वाल सर्वेश पंवार द्वारा कोतवाली कोटद्वार का वार्षिक निरीक्षण किया गया। निरीक्षण के अंतर्गत वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक महोदय द्वारा सर्वप्रथम सलामी गार्द का अभिवादन स्वीकार कर गार्द का निरीक्षण किया गया। इसके पश्चात थाना अभिलेखों, प्रशासनिक कार्यप्रणाली एवं सम्पूर्ण थाना परिसर का व्यवस्थित, गहन एवं बारीकी से निरीक्षण करते हुए थाना प्रबंधन, जनसेवा एवं अनुशासन से संबंधित आवश्यक दिशा-निर्देश प्रदान किए गए । थाना कार्यालय के निरीक्षण के दौरान समस्त रजिस्टरों एवं अभिलेखों को उच्चकोटि, सुव्यवस्थित एवं अद्यतन रखने हेतु,अपराधों से संबंधित अनावश्यक माल को थाने में न रखे जाने तथा जिन प्रकरणों में न्यायालयीय निर्णय हो चुका है, उनमें शत-प्रतिशत माल निस्तारण सुनिश्चित करने तथा निष्प्रयोज्य वाहनों एवं अनुपयोगी सामग्री का शीघ्र निस्तारण करने के निर्देश भी दिए गए।
CCTNS पोर्टल, CM हेल्पलाइन एवं अन्य ऑनलाइन जनसेवाओं में की गई प्रविष्टियों का बारीकी से निरीक्षण करते हुए लंबित शिकायतों का निर्धारित समय-सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण एवं शिकायतकर्ताओं से फीडबैक प्राप्त करने के निर्देश प्रभारी निरीक्षक एवं कार्यालय कर्मियों को दिए गए। साथ ही विवेचनाओं एवं प्रार्थना पत्रों का शीघ्र, समयबद्ध रूप से निस्तारण करने के निर्देश दिये गये । महिला हेल्प डेस्क कार्मिकों को निर्देशित किया गया कि थाने पर आने वाली प्रत्येक महिला फरियादी/शिकायतकर्ता की समस्याओं को संवेदनशीलता एवं प्राथमिकता के आधार पर सुनते हुए त्वरित निस्तारण किया जाए। प्रत्येक फरियादी का नाम, पता, संपर्क नंबर एवं शिकायत विवरण अंकित करते हुए रजिस्टर में फीडबैक कॉलम बनाए जाने के निर्देश दिए गए । कर्मचारी बैरक का निरीक्षण करते हुए सभी कर्मचारियों को स्वच्छता पर विशेष ध्यान देने के साथ परिसर एवं आस-पास की साफ-सफाई बनाए रखने के निर्देश दिए गए ।
निरीक्षण के उपरांत एसएसपी महोदय द्वारा जनता से सीधा संवाद स्थापित कर उनकी समस्याओं व सुझावों को प्राथमिकता के आधार पर सुनते हुए त्वरित एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने हेतु प्रभारी निरीक्षक कोटद्वार को आवश्यक निर्देश दिए गए साथ ही कोतवाली में अधिकारी/कर्मचारियों का सम्मेलन लिया, जिसमें उनकी समस्याओं को सुनते हुए समुचित समाधान हेतु संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया गया। सभी कर्मचारियों को आमजन के साथ शालीन एवं संवेदनशील व्यवहार, उच्चकोटि का अनुशासन तथा कर्तव्यनिष्ठा बनाए रखने के लिए प्रेरित किया गया।
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